叉車故障診斷的基本原則搞清現象、結合原理、區別情況、周密分析、從簡到繁、由表到里、診斷準確、少拆為宜，在我們北京叉車出租公司認為應重點把握下述三個環節：
(1)抓住特征。先全面收集、了解故障的全部現象，弄清是使用中逐漸出現的，還是突然出現的;是在叉車養護中出現的，還是維修中出現的;在什么情況下、條件下現象明顯;在允許條件下，改變叉車工作狀態，了解現象的變化，從中抓住其故障現象特征。
(2)分析實質。任一故障的發生總有一兩個實質性原因，必須由簡到繁，由表及里分析確定后再查找，以免走彎路。如叉車發動機排氣管冒黑煙，實質是燃料不完全燃燒所致，故應抓住油、氣及其混合的關鍵。而要能準確抓住關鍵，必須熟悉叉車的結構、工作原理及正常工作所具備的條件，做到準確的判斷。
(3)避免盲目性。在診斷叉車故障過程中，盡量避免盲目的拆卸，否則將造成人力、材料和時間的浪費;同時要注意防止因不正確的拆卸而造成心得故障。
叉車故障的常用診斷方法，儀器檢測法、儀表檢測法和直觀診斷法。期中，直觀診斷法是叉車故障診斷常用的方法，其特點是不需要檢測儀器、設備和工具等的技術手段，而是依靠人的感觀，即眼、耳、口、鼻、舌、手來診斷故障。駕駛人遇叉車故障時，先搞清故障的癥狀，然后運用直觀診斷法進行推理分析，最后做出判斷。
一問：就是調查。問明叉車技術狀況、故障現象、故障屬突變還是漸變等。
二看：就是觀察。例如，觀察排氣顏色，再結合其他情況進行分析，就可診斷其工作情況。
三聽：就是憑聽覺判別叉車聲響，從而確定哪些是異響聲，它們是怎樣形成的。
四嗅：憑借故障部位發生的異常氣味來診斷故障，如燃燒焦味、不正常燃燒氣味等。
五摸：用手直接觸摸可能產生故障的部位的溫度、振動的情況等，從而判斷出配合副有無咬黏、軸承是否過緊等，可判斷工作是否正常。
六試：就是試驗驗證。診斷人員可親自試車去體驗故障部位，可用更換零件法來證實故障的部位，有時可結合路試來判斷故障。
我北京叉車出租公司認為上述診斷方法應根據不同故障和具體情況靈活運用。
